دليل المبتدئين

إشعار معاملة المستخدم

1. إقرار وقبول من قبل المستخدم

تعود ملكية وحق التشغيل فيما يتعلق بالخدمات الإلكترونية الواردة أدناه إلى مستخدم Mr1Market (المشار إليه فيما بعد بـ “أنت”) قد يصبح مستخدمًا رسميًا لـ Mr1Market فقط بعد الموافقة على جميع أحكام التسجيل واستكمال جميع إجراءات التسجيل. يعتبر النقر فوق “أوافق على هذه الاتفاقية” بمثابة تأكيد على أنه قد يكون لديك القدرة على الاستمتاع بالخدمات المقدمة في إطار Mr1Market بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمة وكيل التسوق وتحمل المسؤولية القانونية بشكل مستقل عن ذلك. هذه الاتفاقية ملزمة لك ولـ Mr1Market وقد تكون سارية بشكل دائم ما لم تتفق أنت و Mr1Market على خلاف ذلك.

ثانيًا. خدمات للشركات في إطار Mr1Market

1. خدمات وكيل التسوق

(1) اشتر لي

خدمة Buy-for-me: قد يوفر Mr1Market خدمة وكيل التسوق للسلع المباعة على منصات الجهات الخارجية التي تحددها أنت.

يمكنك تقييم أي وجميع المخاطر الناشئة عن أو فيما يتعلق بأي حوادث تتعلق بالطرود الدولية مثل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإرجاع الذي تعاقب عليه الجمارك ، والتأخير في التسليم ، والتلف أو الخسارة ، والمصادرة ، وتحمل هذه المخاطر بواسطتك وحدك. بالنسبة لأية مشاكل تتعلق بالطرود ، يمكنك أن تعهد إلى Mr1Market كوكيل اتصال مع موفري الخدمات اللوجستية التابعين لجهات خارجية للمطالبة. تخضع المعايير النهائية لجميع التعويضات المتعلقة بها لتلك الخاصة بمقدمي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة ، والتي لن تتحمل Mr1Market أي التزامات ، سواء كانت مشتركة أو فردية أم لا.

(2) إخلاء المسؤولية عن الشراء

من أجل الوصول السلس للمنتجات التي اشتريتها ، قد نقوم بالتعامل المناسب مع المنتجات التي وصلت بالفعل. نود تذكيرك بضرورة إجراء عمليات شراء حكيمة لأن بعض التجار على Taobao قد يمارسون أنشطة تجارية غير قانونية. يُعتبر أنك توافق على العمليات اللاحقة وتنفذها في ظل ظروف خاصة ، أو يمكنك التحقق من أي شكوك (إن وجدت) مع موظفي خدمة العملاء عند تقديم الطلب.

(3) قواعد الإرجاع أو الاستبدال خلال 5 أيام بدون أسباب

قد يتم إرجاع المنتجات التي تم شراؤها بواسطة Mr1Market نيابة عنك أو استبدالها (حسب الحالة) في غضون 5 أيام دون أسباب. يجب أن تفهم وتؤكد أن خدمة الإرجاع و / أو الاستبدال هذه يمكن الاستمتاع بها مرة واحدة فقط في غضون 30 يومًا مجانًا ، أو خلاف ذلك ، قد يتم توفير الإرجاع و / أو الاستبدال اللاحقين برسوم معينة ، وحتى جزء من الطلبات قد لا يكون كذلك عاد و / أو تبادل.

(4) العودة المحلية والعودة الدولية

مع مراعاة الطبيعة الخاصة للخدمات اللوجستية الدولية ، قد تتم الإشارة إلى بعض الطرود على أنها “لا تجتاز فحوصات أمنية محلية” في جمارك البلد الذي يتم تسليم الطرود الخاصة بك إليه ، وفي هذا الصدد ، قد يقوم Mr1Market بترتيب إعادة التسليم مجانًا بعد يتم إرجاع الطرد. في حالة شحن الطرد الخاص بك إلى الخارج وإعادته بسبب عدم اجتياز فحوصات الأمان الدولية ، أو عدم وجود مستلم ، أو عنوان خاطئ أو غير مكتمل ، أو إرسال غير ناجح ، فستتحمل رسوم إعادة الشحن.

(5) تأمين الطرود والتعويضات

في حالة ضياع الطرد الخاص بك واشتريت تأمين الطرود معنا عند تقديم الطلب ، يجوز لنا تقديم تعويض قابل للتطبيق بناءً على القيمة المؤمن عليها. يجب أن يكون لديك معرفة بالعناصر الدولية المحظورة وتتحمل أي مسؤوليات عن فقدان الطرد بسبب عوامل معينة ، سواء ذاتية أو موضوعية.

(6) استلام الطرد

يشير الإقرار العادي باستلام الطرد إلى إغلاق عملية الشحن بأكملها. يجب عليك التحقق من صندوق التعبئة الخارجي بعناية عند توقيعك للإقرار بالاستلام ، ويمكنك الرد على موظفي خدمة العملاء على الفور لأي مشاكل تتعلق بها بعد الإقرار.

(7) بعد البيع

يقترح عليك تأكيد استلام المنتجات على الموقع بعد استلام الطرد. يمكنك التقدم بطلب للحصول على خدمات ما بعد البيع خلال المدة الصالحة لما بعد البيع إذا لزم الأمر ، أو بخلاف ذلك قد لا يتم تقديم خدمات ما بعد البيع بعد المدة السارية المذكورة. يتم حساب المدة الصالحة لما بعد البيع بناءً على أيام التسليم وتأكيد استلام المنتجات.

(8) سياسات تعويض خالية من القلق

يجب أن تفهم القواعد ذات الصلة لجميع الأعمال والخدمات التي تقدمها Mr1Market ، وأن تفهم تمامًا وتؤكد جميع حقوقك والتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية قبل استخدام الخدمات الواردة أدناه.

(9) إخلاء المسؤولية عن التعويض

(ط) Mr1Market مكرس لتوفير خدمات تسوق دولية عبر الإنترنت خالية من القلق. من أجل الوصول السلس للمنتجات التي اشتريتها ، قد نقوم بمعالجة مناسبة للمنتجات التي تم تسليمها بالفعل إلى المستودع. نود تذكيرك بضرورة إجراء عمليات شراء حكيمة لأن بعض التجار على Taobao قد يمارسون أنشطة تجارية غير قانونية. يُعتبر أنك توافق على العمليات اللاحقة وتنفذها في ظل شروط خاصة على النحو التالي ، أو يمكنك التحقق من أي شكوك (إن وجدت) مع موظفي خدمة العملاء عند تقديم الطلب.

أ) سلعة حساسة:

من أجل التسليم السلس للطرد الخاص بك ، قد نقوم بإخراج السلع الحساسة التي تحتوي على الزيت العطري ومحلول العناية ومواد التشحيم والبطارية والغراء.

ب) السياسة الجمركية:

قد تنطوي السلع المقلدة أو السلع التي تحتوي على الكثير من السوائل أو المسحوق أو المزودة ببطارية أو الأطعمة أو الأدوية على مخاطر تسليم معينة بسبب السياسات الجمركية. لن يكون Mr1Market مسؤولاً عن التخليص الجمركي وأي مسؤوليات قانونية تتعلق به في حالة حدوث أي عواقب تنشأ عن المخاطر المذكورة.

ج) التفتيش المهني غير متوفر

قد لا نقدم فحصًا احترافيًا (من حيث الجودة والأصالة والاكتمال) لسلع معينة لديك مثل الأجهزة الكهربائية والسلع المقلدة والتذاكر والبطاقات والنماذج ، وفي هذا الصدد ، يجوز لمفتشينا فقط فحص ما إذا كان المظهر سليمًا أم لا. الملحقات كاملة أم لا حيث لا يمكننا فتح السلع للتحقق من جودتها.

د) السلع الهشة

نظرًا لأن السلع مثل السيراميك أو الزجاج والسلع ذات الأشكال غير المنتظمة (ممسحة الزجاج الأمامي وممتص الصدمات) قد يتم ارتداؤها أو كسرها أثناء عمليات النقل العديدة ، فإننا نقترح عليك شرائها بحكمة. قد نضمن أن هذه السلع كاملة قبل التسليم ، بشرط ، ومع ذلك ، في حالة الحكم على هذه السلع على أنها سلع هشة من قبل مزودي الخدمات اللوجستية وتضررت أثناء النقل ، فإن أي خسائر ومسؤوليات تتكبدها Mr1Market يجب أن تتحملها وحدك.

ه) السلع حسب الطلب

يُقترح عليك التفاوض مباشرة مع التجار في حال كان ما تطلبه سلعًا مصنوعة حسب الطلب. يمكنك شراء هذه السلع بناءً على أفكارك وأصالتك. يجب أن تزودنا بطرق الاتصال مع التجار بعد مفاوضات ناجحة. نظرًا لأننا قد لا نقدم فحصًا احترافيًا لهذه السلع ، فإن أي خسائر ومسؤوليات يتم تكبدها نتيجة لذلك يجب أن تتحملها وحدك.

و) طلب الإيداع

كما أوضح البائعون على Taobao أنه لن يتم إلغاء الطلبات ذات الودائع ويجب على المشترين متابعة المعلومات الصادرة عن البائعين طواعية لسداد الرصيد ، فقط بعد ذلك يمكن تسليم السلع. لا يجوز رد الودائع في حالة تأخر سداد الرصيد.

ز) البائعين ذوي السمعة السيئة

نقترح عليك اختيار متاجر Taobao بأكثر من ثلاثة قلوب (كلما زاد عدد القلوب ، كانت السمعة الأفضل) ودفع ودائع Taobao لشراء السلع لأن البائعين ذوي السمعة السيئة وعدم دفع ودائع Taobao قد لا يقومون بتسليم السلع ، أو قد يقومون بتسليمها السلع المزيفة أو التي توجد بها نزاعات بشأن إصدار ما بعد البيع والضمان ، وتتحمل أنت وحدك أي خسائر والتزامات ناتجة عن ذلك.

ح) السلع والأرقام الشبيهة بالقرص المضغوط

نظرًا لأن السلع والأشكال الشبيهة بالقرص المضغوط لها قيم تجميع عالية ، وقد لا يتم فحص هذه السلع عن طريق فتح أكياس التغليف البلاستيكية الخاصة بها ، وبالتالي فإننا نفحص فقط ما إذا كان المظهر سليمًا وغير تالف أم لا بينما قد لا يتم فحص الوضع الداخلي ، تتحمل وحدك جميع المخاطر والالتزامات المترتبة على ذلك.

يجب أن يعني أنك قد قرأت وقبلت الشروط المذكورة أعلاه إذا كان هناك أي خطر من هذا القبيل على النحو المنصوص عليه في الفقرة السابقة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية ويحتفظ Mr1Market بالحق في التفسير النهائي لهذه الشروط.

(2) لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو نقص أو تلف أو تأخير في رسائل البريد الإلكتروني التي حدثت أثناء عملية التسليم لأي سبب لا يُنسب إلينا أو عن أي خسائر غير مباشرة أو مزايا غير محققة إذا

أ) حدث نفس الشيء بسبب حدوث أي حالة قاهرة ؛

ب) أن السلع المرسلة بالبريد تنتهك أحكام التقييد أو التقييد وقد تمت مصادرتها أو التصرف فيها بطريقة أخرى من قبل السلطات المختصة وفقًا للقواعد المعمول بها ؛

ج) حزمة البريد سليمة دون تفكيك أو فقدان الوزن عند تسليمها ، في حين أن السلع الواردة فيها قصيرة أو تالفة ؛

د) يتم توقيع إشعار الاستلام من قبل المستلم بموجب الإجراءات العادية ؛

هـ) يعود سبب فقدان البريد أو تأخيره إلى أي أسباب تُعزى إلى المستخدم أو السلع الواردة فيه ؛

و) فشل المستخدم في إجراء الاستفسار والمطالبة خلال الفترة التي تبدأ من تاريخ تسليم هذا البريد إلى تاريخ انتهاء هذا الاستعلام ؛ أو

ز) تم احتجاز البريد الدولي أو مصادرته أو إتلافه من قبل السلطات المختصة في البلد الذي يتم تسليم هذا البريد إليه وفقًا لقوانينه الوطنية ؛

(3) التعليمات الخاصة بالعناصر المحظورة

أ) تشمل الأصناف الممنوع إرسالها بالبريد

(1) السلع المحظور تداولها أو إرسالها بموجب القوانين واللوائح الوطنية المعمول بها ؛

(2) السلع الخطرة المتفجرة والقابلة للاشتعال والتآكل والمشعة والسامة ؛

(3) الصحف الرجعية أو الكتب أو النوافذ أو السلع الفاحشة ؛

(4) عملات مختلفة.

(5) المواد التي قد تضر بالصحة العامة ؛

(6) المواد القابلة للتلف ؛

(7) أي حيوانات حية (باستثناء النحل وديدان القز والعلقات التي قد تضمن عبواتها سلامة تسليم العمال وسلامتهم) ؛

(8) العناصر التي لم يتم تعبئتها بشكل صحيح والتي قد تعرض السلامة الشخصية للخطر ، أو قد تلوث أو تتلف رسائل البريد الإلكتروني أو أجهزة البريد الأخرى ؛ و

(9) جميع العناصر الأخرى غير المناسبة للشروط البريدية.

ب- الأصناف الممنوع إرسالها حسب الأصول البريدية

(1) تلك ، استنادًا إلى طبيعتها أو طرودها ، قد تلحق أو يُشتبه في أنها تلحق الضرر بموظفي الخدمة البريدية أو تلحق الضرر بالبريد أو المعدات البريدية ؛

(2) العناصر المختومة بأزرار معدنية ذات حواف حادة والتي قد تعيق معدات مناولة البريد ؛

(3) جميع أنواع الأسلحة النارية والذخيرة والمتفجرات والسلع القابلة للاشتعال والسلع المسببة للتآكل والعناصر والحاويات المشعة والسموم القوية والمخدرات والمنتجات الكيميائية الحيوية والسلع المعدية ؛

(4) أنواع مختلفة من المطبوعات والمواد الدعائية والمطبوعة وما إلى ذلك التي قد تعرض الأمن والاستقرار الاجتماعي للخطر أو تكون فاحشة ؛

(5) جميع أنواع المواد التي قد تعرض الصحة العامة للخطر ؛

(6) المستندات أو السلع التي يحظر دخولها أو تداولها من قبل الطرف الآخر ؛

(7) أي أصناف أخرى محظورة بموجب قواعد السلطات الجمركية المختصة بالإضافة إلى ما سبق ذكره.

2. قواعد خدمة وكيل التسوق 1688

يتم توفير خدمة وكيل التسوق أدناه من قبل Mr1Market لمساعدتك في شراء منتجاتك المخصصة من 1688 بائعًا. لا يضمن Mr1Market جودة 1688 منتجًا ولا يقدم خدمة جرد دقيقة ، ولا يوفر سوى خدمات محدودة لأخذ العينات وخدمات محدودة لما بعد البيع. يرجى اختيار السلع بعناية وتحمل المسؤولية الكاملة عن المخاطر الخاصة بك.

III – أوصاف القيود اللوجستية الدولية

يجب أن تكون السلع المشتراة في الصين مطابقة لقوانين وأنظمة جمهورية الصين الشعبية (“PRC”) ومسموح بها للتصدير. يجب أن تفهم وتقر أنه بناءً على السياسات الجمركية المختلفة لمختلف البلدان ، فإن بعض البلدان أو المناطق أكثر حساسية للسلع الخاصة وأن احتمال مصادرتها لهذه السلع ، عند دخول الجمارك المحلية ، يكون أكبر قليلاً.

تتم عمليات التفتيش الجمركي على الطرود بشكل أساسي في شكل عمليات تفتيش عشوائية. إذا اعتقدت الجمارك أن طردك خاص (على سبيل المثال ، كبير الحجم ، أو ثقيل الوزن ، أو يحتوي على سلع حساسة ، وما إلى ذلك) ، فستتصل الجمارك طوعًا بالمستلم للحصول على الفاتورة أو مستندات التخليص الجمركي.

رابعا. تحديث الاتفاقية والتزامات المستخدمين بالعناية

1. مع تطور أعمال Mr1Market ، قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتزويدك بخدمات أفضل ؛ بشرط ، ومع ذلك ، لا يجوز لنا تقليل حقوقك بموجب هذه الاتفاقية دون موافقتك الصريحة. سنصدر إصدارات محدثة على موقع ويب Mr1Market والمحطة الطرفية للهاتف المحمول ، ونخطرك بتحديثات المحتوى ذي الصلة من خلال إعلانات موقع الويب أو غيرها من الوسائل المناسبة قبل فعاليتها. يرجى زيارة Mr1Market للبقاء على اطلاع بأحدث سياسة الخصوصية.

2. سنقدم إشعارًا بارزًا لأي تغييرات رئيسية يتم إجراؤها (لهذا الغرض ، سنشرح التغييرات المحددة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا من خلال تضمين على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو النصائح الخاصة على صفحة التصفح).

تشمل “التغييرات الرئيسية” المشار إليها هنا على سبيل المثال لا الحصر

(1) تغيير كبير في نموذج الخدمة لدينا ، على سبيل المثال ، الغرض من معالجة المعلومات الشخصية ، وأنواع المعلومات الشخصية التي يتم التعامل معها ، وطريقة استخدام المعلومات الشخصية ، وما إلى ذلك ؛

(2) تغييرات كبيرة في هيكل الملكية أو الهيكل التنظيمي أو جوانب أخرى ، مثل تغيير المالك بسبب تعديل الأعمال أو عمليات الاندماج المتعلقة بالإفلاس وما إلى ذلك ؛

(3) التغييرات في الأهداف الرئيسية لمشاركة المعلومات الشخصية أو نقلها أو الكشف عنها للجمهور ؛

(4) تغييرات مهمة في حقوقك في المشاركة في معالجة المعلومات الشخصية وطريقة ممارسة هذه الحقوق ؛

(5) التغييرات في الإدارة المسؤولة عن التعامل مع أمن المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال الخاصة بها أو قناة الشكاوى ؛

(6) وجود مخاطر عالية كما هو مبين في تقرير تقييم تأثير أمن المعلومات الشخصية.